ネットショップ運営 - ３月度

2018年3月度の売上は前年比で19％ダウンの結果になりました。

2017年のアマゾン詐欺事件により売り上げが大幅にダウンしたのが5月なので、
前年対比では5月までずっとマイナス成長のグラフを描くことになると思います。
※中国からのアマゾンへの攻撃で、ほぼすべての商品の価格が一斉に書き換えられた事件

詐欺事件が終わってからそろそろ1年経ちますが、失われた信用を取り戻すには時間がかかるようです。


とは言え、2017年5月以降のランキングで考えると、2018年3月は過去2番目の売上が立ちました。
ちなみに1番は2018年1月でした。


3月は意外にも楽天が検討し、2％ですがアマゾンから楽天に流れました。
アマゾン　68％
楽天　27％
ヤフーショッピング　5％

楽天は携帯電話にも参入するそうですし、楽天比率が伸びていく可能性が少し生まれました。
リスク回避の観点から言えば、
アマゾン　33％
楽天　33％
ヤフーショッピング　33％
が理想なので、各モールでバランスよく売れることを期待しています。


3月の結果だけを見れば心が少し安らぎました。
ここ最近の売り上げ傾向は右肩下がりだったので、常に危機感に襲われていました。
「急いで何かしなければ・・・・」
「もっともっと新しい価値を生み出さなければ・・・・」
そんな強迫観念も出荷量がそこそこあれば消えてくれます。


僕のお店はまだですが、そろそろ運送会社からの値上げの交渉が来る時期です。
ネットに流れている値上げ情報はとんでもなく高く、ガクガクブルブルです。
良い事も悪い事も含めての自営業なので、震えて待ちます。

ネットショップ運営 - ２月度

２月も終わりましたが、景気は変わらずに低空飛行を続けています。
年を繰り返す度に、前年比ダウンの記録を更新し続けてしまっています。

過去最低を記録した前年の11月よりかはマシだったのと、
２月は日数が少ないので日付ベースで見ると踏ん張っている方かもしれません。


それでも結果としては前年比で２５％ダウンでした。
大きな要因はやはり中国製の商品の大量流入による供給過多と、低価格化です。

円が高い！！高すぎる！！
とにかく日本銀行には１万円札をどんどん印刷して円の価値を下げてもらう事を期待しています(笑)。
インフレが怖い？いやいや、どんどんデフレしてますから大丈夫です。


冗談はさておき、価格競争に乗れば負けてしまうので、真似されにくい商品を作っていくしかありません。
真似されにくい商品とは何でしょうか？
僕なりに心がけているのは、

１．手間がかかる
２．輸送コストがかかる
３．材料費がかかる

この３点になります。

１．手間がかかる
手間がかかる商品は流れ作業に向かないので、大量生産品に向きません。
大量に作れなければ大量に売れないのですが、僕のお店規模なら大量に売れなくても良いのです。
また、流れ作業にすると製品化の際にロスが出やすいので、商品価格が高くなり、真似しにくくなります。

２．輸送コストがかかる
中国産の商品は輸入する際の輸送コストがかかりますので、あまり大きなものは向いていません。
服なんかは小さく畳めるので輸入に向いていると思いますが、大きい商品はコストがかかるので真似しにくくなります。

３．材料費がかかる
材料費が多くかかる商品は人件費の比率が低くなるので、中国産のメリットを生かせません。
結果として日本製とそこまで大きな価格差を生みにくいので、真似しにくくなります。


３点あげましたが、逆に言えば、これらをクリアすれば真似出来てしまうわけです。
特許などを申請すればいいのかもしれませんが、特許には多くの時間とお金がかかりますので、
僕のお店規模では投資額を回収出来ないのです。
なので、商品を工夫する事で真似を防ぐしかありません。

それでも最近では色々工夫して真似してくる会社が増えてきているので、困ったものですが・・・・


そうそう、Wow!maに注文が来ましたよ！！
こんな１件注文が来ただけで興奮するほどお客さんがどこにもいません。
現在は月額利用料が０円なのですが、これが今年いっぱいでキャンペーン終了です。
もちろん赤字なので辞めます。


３月も頑張っていきますね。

ネットショップ運営 - １月度

2018年に入って、もう1月が終わってしまいました。
のんびりダラダラしていたら１年なんてあっという間に終わってしまいますね。


僕のお店では1月の売上は少しだけ回復の兆しが見えてきました。
昨年の6月から始まったネットショップ不況の中では1番の売上になりました。
前年比で見た場合は15%ダウンという苦しい結果になりましたが、
12月と1月は最も売れる時期なので売上額だけ見れば一安心です。

世間的には2月と8月は物が売れない時期だと言われており、
僕のお店でも例外ではないと思います。
2015年あたりがネットショップのバブル期だったのですが、その時期はもう帰ってきません。
輝かしくも懐かしい時代ではありましたが、物が売れない時代でも乗り越えれるように
今年も新商品開発を進めていきたいです。


売上比率でみれば、
アマゾン　70％
楽天　25％
ヤフーショッピング　5％
で圧倒的にアマゾンが強く、この比率が3年前ぐらいからずっと変わっていません。

売上が15％落ちたのは全モールにおいて少しずつ落ちており
どこかのモールが飛びぬけて悪いという訳ではありません。
ネットショップに参入する事業者がどんどん増えているので供給過多が原因です。
中国の商品がアマゾンに入ってきており、その傾向が年々強くなっている状態です。

円安が進んで1ドル200円ぐらいになればいいのになあ


昨年の終わりごろに始めたワウマですが、注文がなんと「０件」です。
僕のお店はそこまで品数は多くありませんが、それでも０件はだめですね。
彼女いない歴＝年齢みたいな感じで、売上０歴＝年齢です。
ワウマに出すならメルカリに出した方が有意義なので、ワウマの更新をストップしてしまいました。
このままいくと年間売上０円になりそうなので撤退はほぼ決定です。

ここからKDDIが本気を出してCMバンバンやってくれたら変わるかもしれませんが、
期待して裏切られるのは辛いので、夢から覚めるとします。
アマゾン・楽天・ヤフーだけ押さえておけば、他はいらないかなあと思うようになりました。
ヤフーも売上比率でみたら5％ですが、毎日1～2件の注文を貰えるので、続けていきます。


1月まではボーナスタイムだったので乗り切れましたが、苦しい2月がやってきます。
乗り越えるための戦略としては、既存の高価格帯の商品の廉価版を作ってしのぐ予定です。
売上の多くを占めるアマゾンが低価格帯を好む関係上、廉価版がどうしても必要になってきました。

高額品を多品目販売するのが理想ですが、まだまだデフレは続きそうです。
廉価品と高級品の2パターンを同時進行で売っていきます。

ネットショップ運営 - 2017年まとめ

今年も終わりが近づいて来ました。
ネットショッピングは去年と比較して15%程度の売上ダウンになりそうです。

売上が悪いので、じたばた動き回ってみましたが結果は思ったほど伴いませんでした。
結果は最重要ですが、色んな事にチャンレジできたので、これを糧に次へ進んでいきます。
一番怖いのが何もやる気がなくなってしまう事なのですが、今のところ大丈夫です。


楽天市場の大幅な落ち込みは今年の初めに想定していましたが、
主力のアマゾンが詐欺事件で大きくコケてしまったのが想定外でした。
アレさえなければ、今頃は余裕のヨッチャンですが、商売とは想定外が起きてナンボですよね。

駆け込みで始めたワウマですが、今のところダメそうです。
お客さんが少なすぎてアクセスが伸びません。
一年間は無料なので、その期間の間に大きな変化があるかもしれませんが、
今のままだと赤字なので退店は免れないというところです。

現状では楽天・アマゾン・ヤフーの３つ以外のモールへの出店は無意味だと学びました。
メルカリはモールではないのでメイン事業には向きませんが、お小遣い稼ぎにお勧めです。


来年もこのままネットショッピングの業界の低空飛行が続くならば、
いつかは始めようと思っていた自社サイトをそろそろ始める時期が来たのかもしれません。
自社サイトのノウハウが全くないので、これから勉強していく事になります。
１番無意味かもしれない自社サイトですが、希望だけは捨てずに長い目で見たいと思います。


小売業にとっては、今年よりも来年の方が状況は悪くなる可能性が高いです。
それでも打てる手段が残っているうちは、どんどんバッターボックスに立っていきます。


ではよいお年を！！


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ネットショップ運営 - １１月度

年末だと言うのに全く盛り上がらない2017年の年末商戦、経営者の皆様はいかがお過ごしでしょうか。

僕の方は、非常に苦戦しています。
ここ数年で最も苦しい戦いの真っ最中です。

売上も11月は最低記録を更新した6月から更にダウンしてしまいました。
色々を施策をしたにも関わらず、この体たらくです。
何度も言いますが、苦しいです。

楽天、ヤフー、アマゾンの3本柱でやっていますが、11月は全モールにおいて落ち込みました。
特に楽天の落ち込みが顕著に出ていて、一番売れていた時の3分の1程度まで減ってしまいました。


今から楽天に出店するのはもうお勧め出来ません。
あと数年で楽天市場は存在感を失って消えてしまうかもしれません。
インターネットの世界では、人が一部のコンテンツに集中してしまう傾向が強いです。
現実世界では住宅地に沿って商業地や工業地が広がりますが、
ネットの世界ではどのサイトでも一瞬で行けるので、一番便利な所のみに人が集まります。

楽天はどんどん縮小していきます。
これは前から分かっていたことですが、そのスピードが早すぎて付いていけません。

もう楽天はずいぶん前からずっと立ち止まっています。
立ち止まっている間に使いにくい古いコンテンツとなってしまったのです。
お金を使ってお金を呼び込む方法を楽天は好みますが、
それは軸となる強いコンテンツがあって初めて成立します。
もう間に合わないと思いますが、強いコンテンツ作りを頑張ってほしいと思います。



次にヤフーですが元々の売り上げが小さいので誤差かもしれませんが、11月でこの売上は厳しいです
ヤフー自体はそこまで失策もなく、徐々に拡大傾向にあったので、供給過多と不信感で成長が止まったのかもしれません。

今年は詐欺や配送業者の人手不足など、ネットショッピングに関するマイナスなニュースが多い年でした。
実際にヤフーショッピングは誰も出店できる＆基本料金が0円なので、悪徳業が多く出店しているイメージがあります。
誰でも売ることが出来るのは魅力的ですが、供給過多と信用問題をクリアしないとこれ以上の発展はないかもしれません。

個人的には転売屋は全て撲滅してほしいと考えています。
アマゾンで売っているものをヤフーで手数料を載せて販売するのが転売屋です。
まず検索が汚れますし、実際の販売価格を知らない人をターゲットにしています。
知らない人は高いお金を払っても仕方ないのでしょうか？
モール側も存在を分かっているのに手を打たないのは同罪だと言えます。



そしてアマゾンですが、今年は5月の大型詐欺事件から良い所がありません。
アマゾン自体のイメージダウンもありますが、低価格化が更にどんどん進んでいます。
アマゾンで買い物をする人はご存知だと思いますが、
「この商品は、Amazon.co.jp が販売、発送します。」
となっている場合はアマゾンがメーカーから直接仕入れて販売している商品になります。

アマゾンの仕入れ掛け率は物によりますが6～7割となっていることが多いです。
1000円の売価の商品はアマゾンは600円で仕入れています。
そして何故か手数料という名目で仕入れ額から10%のロイヤリティを徴収されます。
つまり、メーカーは540円でアマゾンに卸売りし、アマゾンは1000円で販売しています。

ここまでは普通の商取引なので勝手にやってくれたらいいのですが、
問題はアマゾンが売価を決める権利を持っていることです。
アマゾンは売れなければ自動的に売価下げるシステムを採用しています。
仕入れ価格は売価に連動するのでメーカーの卸売り価格もどんどん下がっていきます。

アマゾン自体にお客さんが沢山あふれている場合はそれでもいいのですが、
アクセス数が減ってきている今のような状態だと売れなくなるので、全ての商品で低価格化が一気に進むのです。
普通の商品ならば低価格化に耐えれませんので、撤退を余儀なくされますが中国製品は別です。
低価格＝中国製品であり、中国製品＝中国メーカーとアマゾンの取引なので、
日本からどんどんお金が無くなっていきます。
そうやってどんどん貧乏になっている日本人は更に低価格を求めて中国製品を買うのです。
安く物が手に入る事は、それ自体は素晴らしい事です。
しかしその先にあるのが貧しさだと分かれば話は全然変わってくるのではないでしょうか。



話のスケールが大きくなり、愚痴も大いに含みましたが、現実に起きている事です。
戦後最大の好景気らしいのですが、輸出企業や半導体・自動車とは無縁な僕にとっては最悪の不景気です。
日本の将来を憂う前に、自分の生活を豊かにするのが先です。
使える切り札がどんどんなくなってきていますが、新たな作戦を練って頑張ります。


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ネットショップ運営 - １０月度

１０月度も９月度と殆ど変わらない結果に終わりました。
これで５月度から１０月度まで売上の横ばいが５か月連続で続いています。

本当に信じられないぐらい同じぐらいの売り上げで推移しています。
ある意味安定していうのかもしれませんが、低水準での安定は苦しい物です。
ガハハハと笑えるのは、いつになるのでしょうか。


先月ぐらいから取り組んでいたスマホページの改善ですが、ほぼ終わりました。
やった事と言えば、各商品ページへの誘導リンクの見直しと、画像での説明文を詳細にした事です。
PCの場合は、とにかく説明を細かくした方が親切で喜ばれていたのですが、
スマホの場合は、表示が小さいのと文字制限があり、PCよりも情報の精査が求められていました。

これが非常に面倒で、PCと同じ情報でいいじゃないか！と放置していたのですが、
売り上げ低下に歯止めをかけるために頑張って作り直していた訳です。

結果としてはスマホがPCの２倍ぐらいの売り上げ比率になったのですが、
売り上げ全体としては最初に申し上げたように横ばいなので、効果があったかどうかは解りません。

いや・・・何もしなかったらきっと落ちていたに違いないです。
そうです、きっとそうです。
という事で、効果があったかもしれませんが、
「売り上げが伸びた！」と言えるまではではありませんでした。


アマゾンに出店してる方はご存知と思いますが、アマゾンセラーフォーラムという掲示板があります。
ここは出店者でなくても閲覧が可能な出店者用の掲示板ですので、興味がある方は検索してみてください。

最近の一番伸びているのは「スレッド: 売れない原因は広告なのか？」というトピックスです。
長いので一部のみを抜粋すると
「現在、amazonでの販売力が落ちているのは殆どのストアが感じておられる事と思いますが・・・」
という内容です。

落ち込んでいるのは自分のお店で体感していましたが、皆がそう感じているとは思いませんでした。
周りが悪いから自分だけじゃないのは少しだけ安心材料になります。
もちろん、誰かが助けてくれるわけではないので、周りが落ちようが自分だけは這い上がらねばなりません。

アマゾンですら売れないなら、理想郷はもうないかもしれません。
今の日本の中で売り上げとして見込みが立ちやすい、楽天・ヤフー・アマゾンの３つで頑張るしかありません。

今年に入って前年比ダウンがずっと続いていますが、新商品で巻き返しを狙うべしべし。


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ネットショップ運営 - ９月度

例年通りなら９月頃から売り上げが伸びて来る予想でしたが今年は違いました。
先月とほとんど同じ売り上げになってしまいました。


売上が伸びなかった原因は把握しています。

僕のお店はアマゾンが売り上げの多くを占めているのですが、
アマゾンの低価格化がより激しくなってきているからです。

数百円で買える商品がアマゾンランキングの上位を占めるようになってきたのと、
それに伴い中国生産の類似商品の出品がどんどん増えてきました。

僕のお店の主力商品も例によって中国産の類似品に埋もれてしまったのが
９月になっても売上が伸び悩んでいる原因です。


幸い他の商品が踏ん張ってくれたので持ちこたえましたがピンチがやってきました。
ここ数年はアマゾンの販売力に頼っていましたが、のんびりやってる場合じゃないようです。


まずは落ち込みが激しい楽天を少し浮上させる努力をすることにします。
やる事は明解です。
スマホページ対策です。

パソコン時代は、画面が大きかったので商品を閲覧してもらえるチャンスが多かったのですが、
スマホ時代は、画面が小さいのでチャンスは少なくなり、どんどん一極集中化が進んでいます。
今までもスマホページを作っていましたが、もっと作りこまないと更に落ち込んでしまうかもしれません。


とりあえず、楽天を作りこんだ後はヤフーショッピングのスマホページ作りこみです。
全部一人でやる事になるので、年内はこの作業で終わってしまいそうですが、必死に頑張るしかありません。


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ネットショップ運営 - ８月度

８月度は予想した通りの苦しい月となりました。
夏休み等の大型連休はネットショップの閑散期に入ります。
７月が酷過ぎたので、それに比べると少しばかりは回復しましたが、
依然として低空飛行です。


ヤフーショッピングだけは調子が良くて、
過去最高の売り上げを達成しました。
元々の売り上げが小さいので影響が少ないのが残念です。

メルカリは始めたばかりなので順調に成長中ですが、
こちらもお小遣い程度なのでこれからに期待です。

楽天市場は顧客流出が止まらない影響で当店もマイナス成長でした。
楽天が手数料収入から抜け出せないので今後も縮小していくと思います。

アマゾンはマーケットプレイス詐欺の影響で、
まだまだ信用が回復出来ていないようです。
僕のお店も全体の流れには逆らえずマイナス成長でした。


自分の行動の責任が全部自分に返ってくるので、
上手く行っている時は非常に楽しいのですが、
そうでない時は悩みが尽きません。

どうすれば売れるのか・・・
いつも考えて行動するのですが、
結果が出るのは一年ぐらい掛かります。

ごくまれに、すぐに売り上げに繋がるときもありますが、少数です。
時間を掛けて、少しづつ少しづつ積み上げて、
壊れないように壊れないようそっと優しく積みあげて
そうやって高く積むことが出来た場合のみ、お金を運んでくれます。
高く積む前に、バタバタと壊れて倒れてしまう場合は失敗に終わります。


最近は、運賃アップやオリンピックの影響による資材高騰などで
どんどん経費が上がってきています。
それに加えて景気も悪くなっているように見えます。
政府発表では好景気らしいのですが、僕には無縁のようです。

とはいえ泣き言を言っても仕方ないので、
なんとか耐えきって新たな成功を掴む努力を続けます。


過去の統計から見ると、９月から１２月に掛けて徐々に売り上げが増えていきます。
今年もそうなる事を祈りながら出来る事を頑張って行きます。


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ネットショップ運営 - ７月度

７月度は本業のネットショップ運営が苦しい月でした。
ここ数年で最低を記録した６月度より若干回復しましたが、依然として景気は悪いです。


ちなみに過去に最も良かったのは２０１５年頃でした。
この頃はありがたい事に注文数が多すぎてマンパワーが足らなくなり、
「いかに注文数を減らすか」という今から考えると羨ましい施策に追われていました。

EC業界全体も、最も活気づいていた時期ではないでしょうか。
そこから楽天が徐々に迷走し始めて、Amazon１強になるのはあった言う間でしたが・・・

残念な事ですが、楽天が市場自体に興味を失っており、今後も縮小が予想されます。
決算資料などを見ると、金融業へシフトしていっているのが良く解ります。

楽天から始まったネットバブルはどんどん新規参入者を呼び込み、今では飽和しています。
既に弾けたバブルですが、それでも一攫千金を狙ってどんどん供給者は増えていきます。
今ではメルカリのブームも相まって、一億総事業主時代の幕開けです。
しばらくこの流れは続くでしょう。


７月の苦戦の考察ですが、長期休暇に入るとネットショップは売れなくなります。
おもちゃ業界などは違うかもしれませんが、とにかくお金を使う先が旅行などに代わる為だと考えていますが、こればかりはどうしようもありません。

６月、７月と不景気が続いていますが、この調子だと８月も苦しい事が予想されます。
子供のころは夏休みが大好きでしたが、大人になれば状況は異なります。

何も考えずに遊べた夏があったのは幸せなことでした。
自分の子供にも楽しい夏を過ごさせてあげたいです。